Quand la co-construction répond à toutes les exigences

Camille B.

watch_laterPublié le 23 Jul 2024

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Focus projet

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Conseil & Stratégie

Digital

Site internet

Éditeur et distributeur de jeux de société de renommée internationale, IELLO crée un site e-commerce pour la vente de jeux en fin de série et la vente de goodies à destination des particuliers, en France. 

Le point de départ

IELLO exprimait le besoin de créer un site e-commerce de vente en direct des jeux IELLO et LOKI qui lui permette de gérer également sa présence sur les marketplaces les plus importantes et les plus pertinentes du marché des produits ludiques et culturels (Amazon, Cdiscount, FNAC, Leclerc, Cultura, Rakuten…).

Les défis à relever

Hormis l’aspect commercial assez évident pour un site e-commerce… le besoin de IELLO était de vendre certains produits pour lesquels les débouchés actuels n’étaient pas pertinents comme certains goodies, produits dérivés, extensions, produits en fin de vie, etc.

Dans un univers assez concurrentiel et aux formats de distribution et de vente très diversifiés, avec un site existant de vente dédié aux professionnels et un site vitrine international, IELLO cherchait à mieux maîtriser sa clientèle captive en France.  

Cerise sur la gâteau pour nos développeurs, le site e-commerce devait servir de base technique pour alimenter les marketplaces avec des catalogues différents sachant que le back-office du site doit, lui, permettre une gestion quotidienne de ces activités e-commerce (suivi des commandes, mise à jour du catalogue, produit, animation, etc…) en autonomie pour les équipes IELLO.

Les ambitions exprimées du site « IELLO Shop » étaient de devenir la principale plateforme de vente en direct de l’entreprise tout en proposant une expérience de qualité aux visiteurs du site et en respectant la raison d’être de l’entreprise : « être ludique » et donc très logiquement de l’être même dans la vente !

Le tout en ne perdant pas de vue l’objectif principal qui restait celui des conversions et du chiffre d’affaires (un basique tout de même du site e-commerce), tous les points stratégiques du développement devaient être optimisés pour atteindre ces objectifs fixés. 

Le point de vigilance

La bonne maîtrise de cette vente en directe (D2C) doit respecter les priorités du réseau de revendeurs qui restent le cœur de cible et l’activité principale du producteur de jeux. 

Une belle somme de défis à relever pour les deux équipes qui collaborent étroitement pour co-construire un site qui réponde point par point à toutes les exigences et la stratégie de développement de IELLO.