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PROSCeSS : du projet de recherche au vestiaire
PROSCeSS (PROmotion de la Santé dans les Clubs Sportifs) est un projet de recherche universitaire porté par l’Université de Lorraine, l’Université Côte d’Azur et Santé Publique France et soutenu par le Ministère des sports, de la jeunesse et de la vie associative. Ses objectifs sont de promouvoir la santé au sein des clubs sportifs et de les accompagner à devenir des milieux de vie promoteurs de santé. Nous avons travaillé avec l’équipe pour structurer la communication du projet.
Une recherche qui repose sur le terrain
Les objectifs du projet PROSCeSS, lancé en 2018, sont multiples :
– clarifier le concept de club sportif promoteur de santé, pour le traduire en théorie d’intervention et modèle théorique,
– créer des outils d’évaluation de la promotion de la santé au sein des clubs de sport, basés sur ce modèle théorique,
– développer et évaluer des interventions pour permettre aux clubs d’être promoteurs de santé.
(Source : proscess.fr)
Ce type de recherche ne peut pas se faire sans participants volontaires. Pas de clubs sportifs volontaires, pas d’étude. Le recrutement est donc une étape clé car c’est une condition de faisabilité du projet de recherche. Un défaut de communication ne se traduit pas ici par un manque de visibilité, mais par un échantillon insuffisant et une recherche fragilisée.
L’équipe du projet PROSCeSS nous a consulté avec une demande claire : structurer et professionnaliser ses supports de communication pour convaincre des clubs sportifs, animer les formations des encadrants bénévoles et outiller les clubs formés avec des supports qui traduisent leurs engagements pour leurs adhérents.
3 publics, 3 objectifs
En étudiant les objectifs et les supports existants, un premier constat s’impose vite : le projet s’adresse des publics différents avec des objectifs et des attentes spécifiques.
Le dirigeant de club
Le plus souvent bénévole, il est beaucoup sollicité et dispose de peu de temps. Avant de s’intéresser à l’intérêt scientifique d’une démarche comme celle de PROSCeSS, il a besoin de savoir ce que ça apporte à son club et ce que ça va lui coûter.
L’objectif : le convaincre de l’intérêt de s’engager dans la démarche.
L’encadrant ou le bénévole en formation
Il reçoit un contenu dense sur une durée courte. Il a besoin de repères pour retenir, de documents clairs et compréhensibles qui forment un tout.
L’objectif : faciliter son implication et son apprentissage.
Le licencié
Lui n’a rien demandé. Il ne connaît pas le projet et ne le connaîtra sans doute jamais mais il est sensible aux actions mises en place par son club. Il faut l’atteindre en quelques secondes, dans un environnement saturé de messages.
L’objectif : l’informer que son club sportif est engagé dans la promotion de la santé.
Ces trois publics étaient adressés par des documents produits séparément et sans réelle cohérence graphique. L’ensemble n’était ni suffisamment lisible, ni suffisamment crédible : un club accepte de se lancer dans la démarche après avoir consulté un document de promotion puis découvre en formation des documents divers, sans lien graphique explicite. Le projet ne bénéficie d’aucune image réelle et ne semble pas vraiment solide. Or pour promouvoir un projet de recherche, la crédibilité est incontournable pour convaincre.
Notre parti pris : une identité unique et déclinable
Nous avons traité les supports destinés aux 3 cibles comme un seul et même sujet, en choisissant de concevoir une identité unique, déclinée pour répondre aux 3 objectifs.
Notre but : contribuer à construire l’identité de PROSCeSS et permettre aux clubs formés de se rattacher à un fil conducteur visible.
Recruter : convaincre un club sportif qui a peu de ressources disponibles
La vie d’un club sportif est dense et les plannings souvent chargés. Même si la promotion de la santé est un sujet important et particulièrement compatible avec les activités des clubs sportifs, il est nécessaire d’aller droit au but dans la présentation du projet : quels sont les bénéfices réels et concrets qu’un club peut tirer de l’accompagnement PROSCeSS ?
Les supports de promotion ont donc été construits avec cet objectif en tête pour avoir des documents sobres et clairs, qui répondent directement aux questions clés qu’un dirigeant de club se pose : qu’est-ce qu’on me demande exactement, combien de temps ça me prend, qu’est-ce que j’y gagne.
Former : des supports à la hauteur du contenu
La qualité d’un support de formation est un signal envoyé au participant. Un contenu scientifique solide, présenté sur des documents « brouillons » perd une partie de son autorité avant même d’être lu ou expliqué.
Les choix de conception des outils de formation ont été guidés pour répondre aux 2 besoins principaux :
- l’usage et la compréhension des participants,
- la valorisation des contenus.
Au total, une dizaine d’outils de formation ont été mis en page pour le projet, dans des formats conçus pour s’adapter aux usages réels : des supports optimisés pour de l’impression professionnelles et facilement imprimables sur une imprimante de bureau ainsi que des PDF interactifs pour les formations en ligne.
Le défi supplémentaire
Pour permettre à ses participants de se former de manière efficace et ludique, l’équipe PROSCeSS a imaginé un jeu de société. Au fil de la partie, les joueurs peuvent se rendre compte de manière plus concrète des diverses possibilités d’actions de promotion de la santé au sein d’un club. Pour donner vie à ce jeu, nous avons conçu les supports : 1 support de présentation des différentes manches du jeu, 4 plateaux et 69 cartes !
Promouvoir : valoriser la démarche auprès des licenciés
Pour les supports destinés aux licenciés des clubs, un travail éditorial de fond a été mené. Il s’agit ici de faire passer des messages de prévention santé, tout en valorisant la démarche du club auprès d’une cible qui n’a pas connaissance du projet PROSCeSS. Nous avons travaillé sur une série d’affiches destinées à être utilisées par les clubs, sans explication ni intervention de l’équipe scientifique.
Cet usage impose des contraintes précises : un message lisible, compréhensible sans contexte préalable, dans des formats compatibles avec des espaces d’affichage très hétérogènes d’un club à l’autre et souvent chargés.
10 affiches ont été réalisées avec toujours le même objectif de clarté : un message central précis traduit par un principe éditorial commun, une construction simple et identique pour toutes les déclinaisons, une illustration par affiche qui soit représentative du public des clubs pour favoriser l’identification et l’appropriation du message.
Soigner la conception des supports
Pour un projet de recherche comme pour tout sujet complexe, le soin apporté aux documents est une préoccupation centrale. Dans le cas de PROSCeSS, les documents de communication sont de véritables outils, qui conditionnent l’adhésion des clubs de sport à la démarche et donc ce que la recherche pourra observer.
Le travail mené avec l’équipe PROSCeSS démontre qu’une communication réussie autour d’un projet de recherche appliquée repose sur trois ingrédients : une stratégie claire, des messages adaptés à chaque cible et une conception graphique au service des contenus.
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